1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es femelumoemeon, con domicilio en Carrer de Xifré, 90, 08026 Barcelona, España. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico help@femelumoemeon.com o llamando al +34928424660 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.

Hemos designado un responsable interno de protección de datos que supervisa el cumplimiento de esta política y atiende tus solicitudes sobre el tratamiento de información personal.

2. Datos que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios educativos, podemos recopilar diferentes tipos de información según la finalidad:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE (cuando sea necesario para certificaciones), fecha de nacimiento y fotografía de perfil si decides subirla.
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo si lo proporcionas.
• Información académica: Nivel educativo previo, historial de cursos realizados con nosotros, calificaciones obtenidas, ejercicios completados y progreso en los programas formativos.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones, aunque no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito (gestionados por pasarelas de pago certificadas).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestra plataforma, tiempo de permanencia y patrones de uso del contenido educativo.
• Comunicaciones: Registros de consultas realizadas por correo, teléfono o chat, así como tu feedback sobre nuestros cursos y servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestión de inscripciones: Procesar tu matrícula en cursos y programas formativos, verificar tu identidad y crear tu perfil de estudiante.
• Prestación del servicio educativo: Proporcionarte acceso a materiales didácticos, plataformas online, tutorías y evaluaciones del aprendizaje.
• Comunicaciones académicas: Enviarte información sobre el progreso en tus cursos, recordatorios de clases, actualizaciones de contenido y notificaciones relevantes sobre tu formación.
• Facturación y cobros: Emitir facturas, gestionar pagos y resolver incidencias económicas relacionadas con los servicios contratados.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, optimizar contenidos y desarrollar nuevos programas formativos.
• Marketing educativo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos cursos, promociones y contenido relacionado con el análisis financiero que pueda interesarte.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:

• Ejecución contractual: La prestación de servicios educativos que has contratado requiere el tratamiento de tus datos personales y académicos.
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales, análisis de datos con fines estadísticos avanzados y otras finalidades opcionales, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.
• Obligación legal: Debemos conservar ciertos datos para cumplir con normativas fiscales, contables y educativas aplicables en España.
• Interés legítimo: Mejoramos nuestros servicios y protegemos la seguridad de nuestra plataforma basándonos en intereses legítimos que no prevalecen sobre tus derechos fundamentales.

5. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario según la finalidad para la que fueron recogidos:

6. Destinatarios de los Datos

Para prestar nuestros servicios educativos de manera efectiva, podemos compartir tus datos con terceros de confianza que actúan como encargados del tratamiento:

• Plataformas educativas: Proveedores de tecnología que alojan nuestros cursos online y gestionan el acceso a materiales didácticos.
• Pasarelas de pago: Entidades bancarias y procesadores de pagos certificados que gestionan las transacciones económicas de forma segura.
• Servicios de comunicación: Proveedores de email marketing y mensajería que nos ayudan a enviarte información sobre tus cursos.
• Asesoría fiscal y contable: Profesionales externos que nos asisten en el cumplimiento de obligaciones tributarias y laborales.
• Servicios de almacenamiento: Proveedores de cloud computing que alojan de forma segura nuestras bases de datos y sistemas informáticos.

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, y solo pueden utilizarla para las finalidades específicas que les hemos encomendado. No pueden usar tus datos para sus propios fines comerciales.

En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservaremos.
• Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales (derecho al olvido), salvo que existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en situaciones específicas, como cuando impugnes la exactitud de los mismos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o cuando este se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable si lo deseas.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de información sensible entre tu navegador y nuestros servidores.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita conocerlos para desempeñar sus funciones laborales.
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos de nuestras bases de datos para prevenir la pérdida de información.
• Formación del personal: Capacitamos regularmente a nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos y seguridad informática.
• Auditorías de seguridad: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Contraseñas seguras: Exigimos contraseñas robustas para acceder a tu área de estudiante y las almacenamos de forma cifrada.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos y comunicaremos el incidente a la autoridad de protección de datos cuando sea legalmente requerido.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

10. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que reconocen que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que obligan al destinatario a proteger tus datos.
• Normas corporativas vinculantes en caso de empresas multinacionales con políticas de privacidad aprobadas.

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para transferencias internacionales contactándonos en help@femelumoemeon.com.

11. Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos principalmente a adultos mayores de 18 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para proporcionarnos datos personales, conforme establece la legislación española.

Los menores entre 14 y 18 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos, aunque recomendamos que lo hagan con el conocimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización apropiada, eliminaremos esa información de forma inmediata.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma educativa.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.